Naar inhoud

Belangrijk, de beperkte dienstverlening door Corona wordt verlengd

Voorzorgsmaatregelen Corona - Beperkte dienstverlening

We sluiten onze kantoren en beperken huisbezoeken en afspraken op kantoor tot het hoogst noodzakelijke. Deze maatregelen worden verlengd tot 19 april. We blijven onze huurders en kandidaat-huurders helpen, maar zoveel mogelijk vanop een veilige afstand. We vragen je om ons zo veel mogelijk te contacteren via e-mail. Kunnen we je zo niet verder helpen, dan kan je ons ook telefonisch bereiken.

  • Kantoor gesloten
  • Geplande activiteiten en vergaderingen gaan niet door
  • Bereikbaar per mail en telefoon
  • Enkel dringende herstellingen

Ben je huurder?

  • Mail of bel naar het mailadres of telefoonnummer voor jouw gemeente. Onze contactgegevens voor jouw gemeente vind je hier. De uren waarop we telefonisch bereikbaar zijn vind je hier.
  • Kunnen we je zo niet verder helpen, dan maken we een afspraak bij je thuis of op kantoor. Opgelet! Dit doen we enkel indien strikt noodzakelijk. We bespreken dit vooraf via mail of telefoon.

Ben je kandidaat-huurder?

  • Mail of bel naar het mailadres of telefoonnummer voor kandidaten. Onze contactgegevens voor kandidaten vind je hier.¬†
  • Kunnen we je zo niet verder helpen, dan maken we een afspraak bij je thuis of op kantoor. Opgelet! Dit doen we enkel indien strikt noodzakelijk. We bespreken dit vooraf via mail of telefoon.
  • Wil jij je inschrijven? Stuur dan het inschrijvingsformulier door via e-mail of stuur het via de post. Dan verwerken onze medewerkers het. Onze contactgegevens voor kandidaten vind je hier.¬†

Meldingen verwarming en warm water

  • Heb je geen verwarming of warm water, dan blijven we dit prioritair opnemen.
  • Opgelet! Wegens (mogelijke) zieken onder onze CV-techniekers kunnen we dit mogelijk minder snel oplossen dan normaal. We vragen hiervoor jouw begrip.

Technische meldingen

  • Dringende technische meldingen maken we zo spoedig mogelijk in orde. Niet dringende herstellingen zullen even moeten wachten.
  • Herstellingen in leegstaande appartementen en de gemeenschappelijke delen blijven we wel uitvoeren.
  • Opgelet! Herstellingen worden uitgevoerd door onderaannemers. Wij weten niet hoe zij de komende weken hun werk zullen organiseren. Mogelijks zullen herstellingen niet gebeuren zoals normaal. We vragen hiervoor jouw begrip.

Huisbezoek of afspraak op kantoor: handen wassen en afstand houden

  • Onze medewerkers komen tijdelijk niet bij je langs. We doen alles via mail of ontmoeten je in de gemeenschappelijke delen van het gebouw. Of nog beter, we spreken voor het gebouw af.
  • Alleen in uitzonderlijke gevallen komen we bij je binnen of spreken we af op kantoor. In dat geval maken we volgende afspraken:

Afspraak op kantoor

  • Kom je naar ons kantoor, dan vragen je als je binnenkomt om je handen te wassen. Onze medewerkers doen dat ook.
  • Moet je iets afgeven, leg het dan neer, wij nemen het daarna wel vast.
  • Respecteer een afstand van ongeveer 1,5 meter (dat is een dubbele armlengte).
  • Ben je ziek? Kom dan niet. We helpen je ook niet verder als je ziek lijkt. Dat is voor iedereen zijn persoonlijke veiligheid.

Huisbezoek

  • Ben je ziek, verwittig ons op voorhand.
  • Onze medewerker vraagt of je ziek bent. Is dat zo of twijfelt onze medewerker, dan gaat hij of zij niet binnen.
  • Hou altijd afstand, minstens 1,5 meter (dubbele armlengte).
  • Zorg voor voldoende verluchting. Zet een raam open.
  • Raak onze medewerker niet aan.
  • Moet je iets aftekenen, gebruik dan een eigen stylo.

Plaatsbeschrijving

Onze plaatsbeschrijvingen gaan door. 

  • Onze medewerker vraagt of je ziek bent. Is dat zo of twijfelt onze medewerker, dan gaat hij of zij niet binnen.
  • Hou altijd afstand, minstens 1,5 meter (dubbele armlengte).
  • Raak onze medewerker niet aan.

Poetsen gebouwen

  • We vragen onze poetsers en poetsfirma's om in onze gebouwen extra aandacht te hebben voor het poetsen van deurklinken en alles wat mensen met de handen aanraken zoals bellenpanelen of liftpanelen.
  • Iedereen kan zijn steentje bijdragen door zijn deel van de gang (extra) te poetsen alsook zijn eigen bel, deurklink of brievenbus regelmatig te poetsen.

Vergaderingen en bijeenkomsten

  • Alle vergaderingen met externe partners worden tijdelijk geannuleerd, we brengen iedereen hiervan persoonlijk op de hoogte.
  • We raden alle bijeenkomsten in onze bewonerslokalen af.

Wat kan je zelf doen?

Datum van het bericht: maandag 30 maart 2020
Alle nieuws